Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
30-tägiges freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Das bedeutet: Sie können uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren und eine Rückgabe anfragen.
Für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts muss sich die Ware in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und mit den Originaletiketten versehen sein und sich – soweit vorhanden – in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen geeigneten Nachweis über den Kauf.
Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts tragen Sie selbst. Wir stellen hierfür kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bitte senden Sie die Ware erst nach vorheriger Kontaktaufnahme und Bestätigung durch uns an folgende Adresse:
Lara Knüver
Rheiner Straße 80
48432 Rheine
Deutschland
Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme bei uns eingehen, können unter Umständen nicht ordnungsgemäß zugeordnet und bearbeitet werden.
Zur Anmeldung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
malitesershop@gmail.com
Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.
Schäden, Mängel oder falsch gelieferte Ware
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter malitesershop@gmail.com und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der betroffenen Ware sowie Ihre Bestellnummer.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich unberührt.
Ausnahmen vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht
Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder für die gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen.
Dies kann insbesondere gelten für:
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- weitere Waren, bei denen das gesetzliche Widerrufsrecht aufgrund einer gesetzlichen Ausnahme ausgeschlossen ist.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Größe wünschen, können Sie den erhaltenen Artikel – sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Widerruf vorliegen – zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Lara Knüver
Rheiner Straße 80
48432 Rheine
Deutschland
E-Mail: malitesershop@gmail.com
Telefon: 015755978109
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail oder postalisch erklären. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Soweit für Ihren Vertrag eine elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Online-Benutzeroberfläche bereitgestellt wird, können Sie den Widerruf auch über diese Funktion erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir stellen kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer genehmigten Rückerstattung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die gesetzliche Rückzahlungsfrist beträgt grundsätzlich höchstens vierzehn Tage ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung jedoch unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Rückerstattung je nach Zahlungsdienstleister oder Bank einige Zeit dauern kann, bis der Betrag tatsächlich auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.
An:
Lara Knüver
Rheiner Straße 80
48432 Rheine
Deutschland
E-Mail: malitesershop@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellte Ware: ______________________________
Bestellt am: ______________________________
Erhalten am: ______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________
Anschrift des Verbrauchers: ______________________________
Bestellnummer: ______________________________
Datum: ______________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)